## Política de Trocas e Devoluções – USUS
Na USUS, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
### 1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
De acordo com o art. 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra no prazo de até **7 (sete) dias corridos**, contados a partir do recebimento do produto.
Para isso:
* O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com etiqueta
* Deve ser enviado na embalagem original (ou similar que proteja o produto)
Após a solicitação, forneceremos as instruções para devolução e o valor pago será reembolsado integralmente.
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### 2. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até **30 (trinta) dias corridos** após o recebimento.
Após análise do produto:
* Se confirmado o defeito, será feita a troca, reparo ou reembolso
* Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente
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### 3. Troca por Tamanho ou Preferência
Também realizamos trocas por tamanho ou preferência.
Condições:
* Solicitação em até **7 dias corridos após o recebimento**
* Produto sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original
Custos de frete:
* O frete será por conta do cliente
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### 4. Como Solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
Informe:
* Nome completo
* Número do pedido
* Motivo da troca ou devolução
* Fotos (em caso de defeito)
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### 5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:
* Cartão de crédito: estorno conforme operadora
* Pix ou boleto: devolução em até **5 dias úteis**
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### 6. Condições Gerais
* Produtos com sinais de uso indevido não serão aceitos
* Itens personalizados ou em promoção podem ter regras específicas
* A USUS se reserva o direito de recusar devoluções fora dos prazos estabelecidos
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Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
